تم الغاء 

في حالة عدم الرد على المكالمة التأكيدية الأولی، بيتم المحاولة مع العمیل مرة أخری فی نفس الیوم، فی حالة عدم الرد فی المرتین نقوم بمحاولة ثالثة ورابعة في اليوم التالي حتى يتم الرد، في حالة عدم الرد نقوم بمحاولة خامسة وسادسة وسابعة في اليوم التالت، يتم تعليق الطلب بعد نفاذ جميع المحاولات السبع

تم الشحن 

بعد تأكيد الطلب، یتم بدأ احتساب موعد استلام العميل طبقا للمحافظة التابع لها، والمواعيد الرسمية للتوصيل: القاهرة و الجيزة والقليوبية والاسكندرية خلال يومين ل4 ايام عمل، محافظات الوجه البحري خلال 5 أيام عمل، محافظات الصعيد وسيناء ومطروح والبحر الأحمر من يومين حتى 7 أيام عمل خارج منهم يومي الجمعه والسبت

تعليق التوصيل

يتم تعليق الطلب في عدة حالات وهي عدم رد العميل علي مكالمات مندوب شركة الشحن او وجود أي مشكلة في العنوان، أو تأجيل التوصيل من خلال العميل، ويتم تعليق الطلب مؤقتًا حتى يتم توضيح العنوان او ارسال رقم آخر من التاجر لنا، أو في اليوم المحدد فيه الاستلام

تم التوصيل

تم تسليم الطلب للعميل، ويتم تحديث حالة الطلب خلال 24 ساعة بعد استلام العميل، ويظهر ربح الطلب فى خانه الرصيد المتاح للسحب بعد 2 يوم حد اقصى من ميعاد التسليم 

 سياسة الاسترجاع

يقوم المسوق بتقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع في حالة وجود شكوى للعميل النهائي من المنتج، يتم ارسال فيديو يوضح العيب الموجود بالطلب علي الواتس الخاص بنا وبعدها بيتم الرد على الطلب خلال 24 ساعة عمل، في حالة الموافقة المشتري يذهب الي اي مكتب بريد ويتم شحن الطلب من خلال المكتب ببيانات المرسل اليه خاصتنا ،

في حالة الاسترجاع، يتم تحويل المبلغ على رقم الكاش الموضح في الطلب بعد 72 ساعة من وصول المنتج للمخازن، وذلك لفحص المنتج والتأكد من حالته، وفي حالة عدم وجود أي عيب أو مشكلة من المنتج بيتم خصم 30% من القيمة المدفوعة كمصاريف شحن وارجاع بحد ادني 50 جنيه وحد اقصى 150 جنيه

في حالة الاستبدال لن يتم تعليق الربح

طلبات الصرف وسحب الأرباح

يمكن للمسوق سحب الأرباح القابلة للصرف في أي يوم في الاسبوع، ويتم تحويل الأرباح خلال اليوم فقط من السحب، وتتم عملية السحب عن طريق أي رقم مفعل به خدمة كاش (فودافون – اتصالات – أورانج – وي ) حد ادنى 100 جنيه، أو عن طريق حواله بريديه حد ادنى 100 جنيه

نصائح لزیادة نسب التسلیم و سرعة التوصیل

تأکد من بیانات العمیل (الاسم الثلاثي و رقم التلیفون) اضافة رقم تلیفون اخر او رقم هاتف ارضي لزیادة احتمال الرد علی المکالمة التأکیدیة و المندوب .

یرجی ابلاغ کل العملاء ان ینتظروا مکالمة تأكيد الطلب من رقمنا 01281371976  .

یرجی التأکد من وجود عنوان واضح (المحافظة-المنطقة-الشارع-العمارة-الدور-الشقة) اذا کان شارع فرعي فیرجی ذکر الشارع الرئیسي مع وجود علامة ممیزة تساعد جدا علی سرعة وصول المندوب للمکان و زیادة نسب التسلیم .

یرجی ادخال الاوردرات فور طلبها من العمیل و عدم تأجیلها لضمان سرعة وصولها و عدم الالغاء

لا يوجد معاينه عند الاستلام مع المندوب وانه يتم تصوير الطلب قبل الشحن وارساله علي رقم واتس المشتري للتأكد من مطابقة الطلب و فی حالة وجود عیب بالمنتج التواصل معنا وذكر سبب الارجاع

تأکید السعر النهائی شامل الشحن مع العمیل النهائی للتأکد من التسلیم

الدقة فی عرض تفاصیل المنتج للعمیل حتی لا یقوم العمیل برفض المنتج عند رؤية المنتج علی الطبيعة

یرجی متابعة تحديثات حالات الطلب بشکل دائم من خلال الموقع و ابلاغنا من خلال الرسائل فی حالة وجود اي تحديث جديد من العميل لضمان تأکید و تسليم العميل